泰安海鲜养殖吴总 是我们第一个兰寿水槽下单的客户,也是让我们下定决心做兰寿水槽的重要客户 这个订单确定了这款尺寸的模具 初步定下尺寸是1.5*1*0.45,下单一周后吴总打电话说想把高度改成30CM高,而且一定不能超过30CM,我们临时把模具改成活动模具,做成最高45CM,高度可以降到30CM 因为中途改了模具,再加上工厂搬迁,工期比预计的长了好多天,因此导致影响了产品的生产进度,和吴总说明事情的原因之后,他本人也是给很多理解 他是做海鲜的,自己用来养鱼及卖鱼 终于等到产品发货,却出了点意外,在收到产品之后,发现有一个水槽的角在运输过程中被快递挤压破损 发现问题,及时与吴总取得电话联系,吴总没有指责和怪罪,并且说到,我自己能不能把它修好,连忙说到水槽的品质比他想象的要好的多,咨询技术说需要返厂维修,让他发快递到付至工厂,当天下补货订单,给吴总补发新品,虽然产品一波三折,但是赢在了品质,也得到了客户的认可。 除了感谢吴总的支持之外,也越来越坚信,工厂必须保证品质第一,用更好的品质,服务客户。
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